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Datos del titular del Sitio Web

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, www.mdemona.com, la ostenta: MIAU SOLUCIONES CREATIVAS S.L. (en adelante, LA EMPRESA ), provista de NIF: B16514200 e inscrita en: Registro Mercantil de Palma de Mallorca con los siguientes datos registrales:

  • Tomo 2700, Libro 0, Folio 219, Hoja PM-81017 Inscrip 1.
  • CIF: B16514200
  • DOMICILIO: CALLE RICARDO ANKERMAN, Nº3, LOCAL 15 - 07006  PALMA DE MALLORCA - ESPAÑA

1. Política de Privacidad

1.1 La EMPRESA, con domicilio en C/ RICARDO ANKERMAN, Nº3, LOCAL 15 - 07006 - PALMA DE MALLORCA, será la responsable del fichero que contengan la información que usted nos facilite con la finalidad de gestionar su pedido.

Asimismo, La EMPRESA se reserva el derecho de poder remitir por cualquier medio electrónico a sus usuarios notificaciones, avisos y/o noticias relacionadas con los productos y servicios de la EMPRESA.
En el supuesto que no desee recibir la anterior información comercial indíquelo enviando un e-mail a la siguiente dirección: info (arroba) mdemona (punto) com
En cualquier momento el Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición remitiendo un escrito a la dirección arriba indicada o al correo electrónico info (arroba) mdemona (punto) com indicando el derecho ejercido y adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad o documentación equivalente.

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MIAU SOLUCIONES CREATIVAS S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

1.2 Finalidad: ¿Con qué finalidad vamos a tratar tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo  2016/679 General de Protección de Datos, de la misma manera que en cumplimiento de cualquier ley nacional que resulte aplicable, en Mdemona vamos a utilizar tus datos para los siguientes menesteres:

  1. Darte de alta como cliente y gestionar tu proceso de compra.
  2. Envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas, novedades o productos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito para ello (formulario de pedido o pop-up de bienvenida)
  3. Gestionar cualquier tipo de devolución, incidencia o problema debido a tu compra.
  4. Contactarte para cualquier error en tu pedido, dirección errónea, fallo de pago, de inclusión de datos o similar.
  5. Cualquier tipo de prevención de fraude o abuso
  6. Para atender cualquier solicitud o petición que realices a través de cualquier de nuestros canales de atención al cliente (email, RRSS, chat, Whatsapp, etc).

Ten en cuenta que cuando, en algún formulario de registro, se requiera un dato como obligatorio (datos de registro mínimos como pueden ser tu nombre o correo electrónico), es posible que no puedas completar tu registro de forma correcta si no los introduces. En ese caso, no se almacenará ningún dato, pero no podrás disfrutar de las funcionalidades o servicios de Mdemona.

1.3 Plazo de conservación de datos.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

1.4 Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales depende de su finalidad, y está basada principalmente en el consentimiento expreso.

  1. Para darte de alta como cliente y gestionar tu proceso de compra, habrás dado tu consentimiento expreso en forma de ¨check¨, verificable, y sin el cual no podrás completar el proceso de compra o registro y no se almacenará ningún dato.
  2. Para el envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas, novedades y productos, habrás dado tu consentimiento:
  3. Mediante alguno de los dos¨checks¨ expresos verificables en el formulario de registro,los cuales son:
  4. Inscríbase a nuestra lista de correo; Recibe ofertas especiales de Mdemona; Mediante formulario pop-up inicial en la web de bienvenida, o formulario en web principal donde se te permite con tu nombre y correo electrónico, y previa lectura de la política de privacidad y condiciones de uso, registrarte en el Newsletter.
  5. Cualquier proceso de pedido, incidencia o devolución, se realiza con base al registro del cliente, y por tanto el cliente ha dado su consentimiento según el punto 1 de esta base 5.4.
  6. Cualquier proceso de error, dirección errónea o fallo de pago en un pedido, se realiza con base al registro del cliente, y por tanto el cliente ha dado su consentimiento según el punto 1 de esta base 5.4.
  7. En cumplimiento de las obligaciones legales y legislación en vigor Europea o nacional.
  8. En este caso, al haber iniciado la consulta previamente por tu parte mediante cualquiera de los medios nombrados (email, RRSS, chat, Whatsapp, etc), sin perjuicio de que anteriormente en alguno de esos medios se te haya requerido la lectura de nuestra Política de privacidad, entendemos que tenemos interés legítimo en resolver cualquier duda que tengas, o ayudarte en cualquier parte del proceso de pedido o de registro como cliente.
1.5 Destinatarios de tus datos

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con la realización del servicio o labor comercial solicitada (transportistas, entidades financieras, etc), así como la elaboración fiscal y contable en caso de compras a través de la página web.

También podrán ser cedidos a cualquier organismo o autoridad pública o judicial, en los casos donde la ley lo establezca

1.6 Tus derechos

Como usuario de MDEMONA, puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Derecho a retirar, en cualquier momento, cualquier consentimiento que nos diste para cualquier finalidad en cuanto al tratamiento de tus datos.

Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si MDEMONA está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que MDEMONA haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos. 

Derecho de rectificación: es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos. 

Derecho de supresión (derecho ¨al olvido¨): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamentemente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales. 

Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento. 

Derecho a la portabilidad de los datos: en el caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable. 

Derecho de oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de MDEMONA. 

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario. 

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación a MDEMONA (que comprobará fehacientemente la identidad del usuario que ejerce sus derechos) mediante cualquiera de los canales de comunicación disponibles.

2. Uso de Cookies

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por MDEMONA para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

Cookies de terceros

Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que proporcionan a MDEMONA servicios solicitados por este mismo para mejorar el Sitio Web y la experiencia del usuario al navegar en el Sitio Web. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de accesos y analizar la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el Usuario con el Sitio Web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dipositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

Las cookies que utilizamos de terceros son las siguientes:

  • Cookie ¨_ga¨ - Duración de dos años – gestionada por Google Inc para analítica web
  • Cookie ¨_gat¨ - Duración de la sesión – gestionada por Google Inc para analítica web

La(s) entidad(es) encargada(s) del suministro de cookies podrá(n) ceder esta información a terceros, siempre y cuando lo exija la ley o sea un tercero el que procese esta información para dichas entidades.

Cookies de redes sociales

MDEMONA incorpora plugins de redes sociales, que permiten acceder a las mismas a partir del Sitio Web. Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del Usuario. Los titulares de dichas redes sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. El Usuario debe referirse a las mismas para informarse acerca de dichas cookies y, en su caso, del tratamiento de sus datos personales. Únicamente a título informativo se indican a continuación los enlaces en los que se pueden consultar dichas políticas de privacidad y/o de cookies:

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Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (entre los que se encuentran, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el Usuario debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies —total o parcialmente— podrá seguir usando el Sitio Web, si bien podrá tener limitada la utilización de algunas de las prestaciones del mismo.

Cambios en la Política de Cookies

Es posible que la Política de Cookies del Sitio Web cambie o se actualice, por ello es recomendable que el Usuario revise esta política cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

3. Política de enlaces

Se informa que el Sitio Web de MDEMONA pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

MDEMONA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

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El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de MDEMONA deberá saber que:

No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de MDEMONA.

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A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de MDEMONA.

El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre MDEMONA y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de MDEMONA de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.

4 Cambios en la Política de Privacidad

La Política de Privacidad del Sitio Web se ha modificado en fecha 01 de Enero de 2019.
La EMPRESA se reserva el derecho de poder realizar cambios en esta Política de Privacidad, los cuales serán publicados para que nuestros usuarios y visitantes tengan constancia de los mismos.

Los usuarios del Sitio Web quedarán sujetos a la nueva Política de Privacidad cuando entren de nuevo en el sitio. Sin perjuicio de cualquier traducción de que sea objeto esta Política de Privacidad, la versión en español será la que prevalecerá, y esta Política de Privacidad será interpretada en idioma español.


Si tiene alguna duda respecto esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en este email ( info [arroba] mdemona [punto] com ) o envíenos un mensaje detallado a través de nuestro formulario de ayuda. Haremos todos los esfuerzos posibles para resolver sus dudas.”

5.  Propiedad Intelectual e Industrial

5.1. La EMPRESA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, sobre el nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación y el resto de obras e invenciones asociadas con el sitio web y la tecnología asociada al mismo.

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5.5. En caso de remitirse por parte del usuario archivos de imagen o texto para hacer una impresión personalizada, el Usuario se compromete a no presentar material alguno que ostente derechos de propiedad intelectual o industrial o que estén protegidos por el secreto comercial o de cualquier otro tipo, incluyendo la privacidad y derechos de publicidad, salvo en el caso de que sea el propietario de dichos derechos o tenga el permiso de su titular para publicar el material y conceder al Sitio Web todos los derechos de licencia otorgados en este documento.
Dicha autorización, que, en su caso, revestirá la forma legal de licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir y, bajo cualquier otra forma, explotar los Archivos de Usuario, incluida la promoción y redistribución de parte o la totalidad del Sitio web en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación. 

6. Ley Aplicable y jurisdicción

En caso de desacuerdo por parte del usuario se dirigirá en primer lugar a www.mdemona.com para obtener una solución amistosa, en caso contrario serán los Tribunales de Palma de Mallorca los únicos competentes.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, interpretación o ejecución se presentará ante los Tribunales de Palma de Mallorca a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

7. Modificación de las condiciones de venta

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar el precio de los productos, contenidos, servicios así como los distintos métodos de envío, pago, gestión cuando así lo crea conveniente, sin previo aviso, pero la facturación de los productos siempre se hará acorde a las tarifas vigentes en el momento de compra del pedido.